FAQ รวมถาม-ตอบ เกี่ยวกับร่วมพัฒน์

10 คำถามยอดฮิตที่มีลูกค้าสอบถามเข้ามาบ่อยๆ ทาง Ruampat จึงอยากจะนำคำถามเหล่านั้นมารวมอยู่ใน FAQ เพื่อให้ทุกคนสามารถหาคำตอบในส่วนที่มีข้อสงสัยได้เองในระหว่างที่เข้าเยี่ยมชม website ของเรา
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติม รวมทั้งสั่งซื้อสินค้าจากทาง ruampat สามารถติดต่อมาได้ที่ 02-635-7755 หรือ FB : https://www.facebook.com/rp.ruampat
1. Q. บริษัท ร่วมพัฒน์ จำกัด จำหน่ายสินค้าประเภทใดบ้าง
A. บริษัท ร่วมพัฒน์ จำกัด เป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่องจักรและวัตถุดิบในอุตสาหกรรมอาหาร โดยในส่วนของวัตถุดิบมีทั้งที่นำเข้า และผลิตเอง
- เครื่องเทศ เครื่องปรุงรส วัตถุเจือปนอาหาร
- คาราจีแนน
- ไม้อบรบควัน (Wood log หรือ Wood Chip)
- และในส่วนของเครื่องจักรที่ใช้ในหลายๆไลน์ ไม่ว่าจะเป็น
- เครื่องบด (Grinder), เครื่องสับผสม (Bowl Cutter), เครื่องผสม (mixer), เครื่องอิมัลซิไฟเออร์ (emulsifier)
- เครื่องอัดไส้ (Stuffer)
- ตู้อบรมควัน (Smoke Chamber)
- เครื่องสไลด์ (Slicer)
- เครื่องบรรจุสุญญาอากาศ (Vacuum belt machine)
- เทอร์โมฟอร์ม (Thermoform)
2. Q. เครื่องจักรของเรามาจากประเทศอะไร
A. บริษัท ร่วมพัฒน์ จำกัด ตัวแทนจำหน่ายเครื่องจักรผลิตอาหารชั้นนำ เครื่องจักรที่ใช้ในไลน์แปรรูปเนื้อสัตว์คุณภาพสูงแบรนด์ชั้นนำจากยุโรป เราเป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่องจักรในอุตสาหกรรมอาหารมากมายหลายชนิด หลากหลายแบรนด์ ดังนี้
- ไลน์การเตรียมวัตถุดิบจากแบรนด์ LASKA ประเทศออสเตรีย
- ไลน์การอัดไส้ ขึ้นรูป แบรนด์ Vemag ประเทศเยอรมันนี
- เครื่องเครื่องอัดไส้ (Stuffer)
- ไลน์สไลด์จากแบรนด์ Finova ประเทศสเปน
- เครื่องสไลด์ (Slicer)
- ไลน์ทำสุกจากจากแบรนด์ Emerson ประเทศโรมาเนีย
- ตู้อบรมควัน (Smoke Chamber)
- ไลน์การหมัก ฉีดวัตถุดิบ รวมไปถึงเครื่องAutoload ไส้กรอกจาก Metalquimia ประเทศสเปน
- เครื่องฉีดเนื้อ (Injecter)
- เครื่องนวดเนื้อ (Tumbler, Marinator)
- เครื่องบรรจุไส้กรอกอัตโนมัติ (Sausage loader)
- เครื่องบรรจุถุงสุญญาอากาศ (Vacuum belt machine) จากแบรนด์ Supervac ประเทศออสเตรีย
- เครื่องเทอร์โมฟอร์ม (Thermoform) จากแบรนด์ Variovac ประเทศเยอรมันนี
3. Q. บริษัท ร่วมพัฒน์ จำกัด มีมาตรฐานอะไรรับรองบ้าง
A. เครื่องปรุงรส เครื่องเทศ วัตถุเจือปนอาหาร และวัตถุแต่งกลิ่นรสที่ผลิตโดย บริษัท ร่วมพัฒน์ จำกัด โรงงานตั้งอยู่จังหวัดชลบุรี มีการควบคุมคุณภาพและปฏิบัติงานภายใต้ระบบ HACCP และ GHPs โดยได้รับการรับรองมาตรฐานจากองค์กร BSI Group (Thailand)และได้รับอารอนุญาตผลิตจากอย. อย่างถูกต้อง เพราะฉะนั้นลูกค้าสามารถมั่นใจได้เลย สินค้าของเราปลอดภัย มีคุณภาพและสามารถตรวจสอบได้
4. Q. อยากขอทดลองสินค้าเพื่อประกอบการตัดสินใจก่อนได้หรือไม่ มีค่าใช้จ่ายไหม?
A. บริษัท ร่วมพัฒน์ จำกัด พร้อมให้ลูกค้าหรือผู้ที่สนใจในเครื่องจักรของเรา สามารถเข้ามาทดลองเครื่องจักรได้ที่ Showroom ของเราที่ตั้งอยู่จังหวัดชลบุรีได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย หรือหากลูกค้าสะดวกและต้องการให้นำเครื่องจักรเข้าไปตั้งทดลองที่โรงงานของลูกค้า ทางเราก็ยินดีเช่นกัน รวมถึงตัวอย่างเครื่องเทศ เครื่องปรุงรส ทางเรายินดีให้ลูกค้ารับไปทดลองโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเช่นกัน สามารถติดต่อฝ่ายขายของร่วมพัฒน์ได้ที่ 02-635-7755 หรือทางไลน์ Line Official : https://page.line.me/712endog
5. Q. โรงงานผลิตเครื่องปรุงรสมีมาตรฐานการผลิตและเอกสารอะไรบ้าง
A. มีการควบคุมคุณภาพและความสม่ำเสมอด้วยระบบ GHPs และ HACCP และได้รับการรับรองจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (FDA)
6. Q. รับประกันเครื่องกี่ปีและมีบริการหลังการขายอย่างไร
A. รับประกันเครื่องจักรเป็นเวลา 1 ปีหลังจากติดตั้งและส่งมอบเครื่องจักร (ยกเว้นอะไหล่สิ้นเปลือง) และได้รับ Service Contract ซึ่งจะมีบริการตรวจเช็คเครื่องจักรพร้อมเทรนนิ่งให้ทุก 3 เดือนเป็นจำนวน 4 ครั้งในระยะเวลารับประกัน ,บริการให้คำปรึกษาหรือแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทางโทรศัพท์และแอปพลิเคชันไลน์ และในกรณีที่ไม่สามารถแก้ปัญหาเบื้องต้นทางโทรศัพท์ได้ เราสามารถเข้าไปให้บริการหน้างานภายใน 24 ชม. (เวลาการทำการ 8:30 – 17:30 น.) ทั้งนี้หากลูกค้าสนใจใช้บริการ Service Contract ต่อหลังจากสิ้นสุดระยะเวลารับประกัน สามารถติดต่อฝ่ายเซอร์วิสให้เสนอแพคเกจ Service Contract ได้เลย
7. Q. อายุการใช้งานของเครื่อง
A: เครื่องจักรของเราผลิตจาก Stanless steal แท้ มาตรฐานยุโรป ดีไซน์และออกแบบมาให้เหมาะกับการใช้งานแต่ละพื้นที่ ทนน้ำ ทนฝุ่นและแจ้งเลข IPได้ ทั้งนี้หากถามเรื่องอายุการใช้งานจะต้องขึ้นอยู่กับวิธีการใช้และการบำรุงรักษาของลูกค้าด้วย แต่ด้วยมาตรฐานการผลิตและวัสดุอุปกรณ์ที่ประกอบ ลูกค้าสามารถมั่นใจได้เลยว่าเครื่องจักรของเรามีอายุการใช้งานที่ยาวนานแน่นอน
8. Q. ในการพัฒนาสูตร มี Technicianหรือ RD ช่วยพัฒนาสินค้า พัฒนาสูตรด้วยไหม
A. เรามีทีม RD ที่คิดค้นและพัฒนาสูตรเครื่องเทศ เครื่องปรุงรสและวัตถุเจือปนอาหารเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าสินค้าของลูกค้าจะอยู่ในกลุ่มใด ทั้งกลุ่มแปรรูปเนื้อสัตว์ เช่น ไส้กรอก แฮม เบค่อน Salami หรือ Cold cut รวมไปถึงสินค้าจำพวกขนมขบเคี้ยว หรืออื่นๆที่ลูกค้าต้องการ เรามีความชำนาญที่พร้อมให้บริการ พัฒนาสินค้าและให้คำปรึกษาคุณอย่างเต็มที่
9. Q. ทำไมต้องซื้อเครื่องแพ็คเทอร์โมฟอร์มกับทางร่วมพัฒน์
A. ร่วมพัฒน์ เป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่องเทอร์โมฟอร์มจากแบรนด์ Variovac แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย เรามีความเชี่ยวชาญและชำนาญในเครื่องเทอร์โมฟอร์มมาอย่างยาวนานเครื่องเทอร์โมฟอร์มของเรา ช่วยลดต้นทุน ลดคนงาน ช่วยเพิ่มกำลังการผลิต ประหยัดพลังงาน
10. Q. นอกจากจำหน่ายเครื่องจักร ร่วมพัฒน์มีสินค้าอื่นจำหน่ายอีกหรือไม่
A. ร่วมพัฒน์ ผลิตเครื่องเทศ เครื่องปรุงรส Seasoning ที่ใช้ในอุตหากรรมอาหาร ทางเราสามารถปรับปรุงสูตรได้ตามต้องการของลูกค้า คิดค้นและพัฒนาสูตรใหม่ให้รสชาติอร่อยเข้มข้น สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างหลากหลายเมนู เหมาะสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหาร จนถึงอุตสาหกรรมอาหารขนาดใหญ่ เช่น Truffle seasoning, Tom Yum seasoning, BBQ seasoning เป็นต้น
บริษัท ร่วมพัฒน์ จำกัด ตัวแทนจำหน่ายเครื่องจักรผลิตอาหารชั้นนำ
ด้วยการร่วมมือระหว่างผู้ผลิตเครื่องจักรในยุโรป นำเสนอเครื่องจักรและโซลูชั่น ที่ตอบสนอง
ความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย ตั้งแต่ธุรกิจ SME จนถึงอุตสาหกรรมอาหารขนาดใหญ่
“NEXT STEP TO PREMIUM QUALITY“
หรือคลิก Line ที่นี่ >>> https://page.line.me/712endog
โทร: +662-6357755